Carnet de voyage

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Sello de calidad turística

La Oficina de Turismo se compromete a obtener un sello de calidad.

Esto con el fin de obtener en los próximos meses, la marca "Qualité Tourisme" (=Calidad tourística).

Vue intérieure de l'Office de Tourisme

De hecho, la Oficina de Turismo Mende, Coeur de Lozère se compromete en varios puntos, con el fin de satisfacer mejor a sus visitantes:

Una acogida agradable y personalizada.
La comunicación de información clara y precisa.
Personal competente y atento.
Espacios limpios y cómodos.
Un buen conocimiento de la zona por parte del personal.
Información turística local adaptada a su solicitud.

 

Para mejorar la calidad de nuestros servicios, le invitamos a responder a los cuestionarios de satisfacción a continuación.

Los cuestionarios de satisfacción nos permitirán identificar los puntos de insatisfacción de los usuarios de nuestros servicios y ajustar nuestros modos de operación.

Cada uno de los cuestionarios está dirigido a un público diferente:

 

- Visitantes para el espacio acogida al público (información / ubicación / acceso / ...).

- Usuarios de Internet para el sitio web (claridad / velocidad / ...).

- Profesionales del turismo del territorio (servicios / disponibilidad / ...).

La mejora de la calidad de recepción de la Oficina de turismo solo puede pasar por la opinión de sus usuarios.

 

La etiqueta "Qualité Sud de France".

qualité Sud de France


La Oficina de Turismo se compromete a movilizar todos los medios necesarios para la implementación y el funcionamiento del sistema "Qualité Sud de France": www.qualite-suddefrance.com

 

"Los profesionales etiquetados se comprometen en garantizar la recepción de los clientes mediante una política de servicios y servicios de calidad.

Promueven la accesibilidad de las personas con movilidad reducida y dan la bienvenida a los clientes franceses y extranjeros con profesionalidad.

Se comunican en su establecimiento, para facilitar el acceso a la información y la reserva.

Son embajadores de le región Occitania promoviendo la identidad local y regional".

 

Para conocer la calidad de los profesionales certificados del sur de Francia en Mende, en Lozère y en Languedoc-Rosellón, haga clic en www.sunfance.com/qualite

 

La oficina de turismo Mende, Coeur de Lozère invita a todos los profesionales del turismo a ser etiquetados: descarga el folleto qualité Sud de France.

Office de Tourisme Intercommunal Mende, Coeur de Lozère

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